r/w/z coaching & training heeft veel expertise op het gebied van begeleiding van call center agenten en servicedeskmedewerkers.
Deze ervaring is opgedaan binnen ABN AMRO Bank N.V.
Dit begeleidingstraject werd gevormd door zowel individuele- als teamcoaching.
Daarnaast zijn er diverse trainingen ontwikkeld en gegeven op het gebied luistervaardigheden, gesprekstechnieken, cliëntenondersteuning.
Het doel van de begeleiding was altijd tweeledig:
-       vaardigheid van de medewerkers vergroten en daardoor
-       de klanttevredenheid te laten toenemen.

Teamcoaching

Training Persoonlijke Effectiviteit

Training Heklpdeskvaardigheden

Training de kracht van NLP

Training Employabiliteit

NLP Opleiding

Training NLP en Mentale Weerbaarheid