R / W / Z - Coaching & Training



	Roy Zoetendal (1957) is oprichter van r/w/z coaching & training te Soest.
	Werkervaring
	Ik heb jarenlange ervaring in het begeleiden van mensen op verschillende niveaus en in verschillende functies, zowel professioneel als vrijwillig. Ik heb mij als coach professioneel kunnen ontwikkelen dankzij mijn werkervaring en het volgen van opleidingen, trainingen, workshops en cursussen. De laatste jaren heb ik als medewerker van ABN Amro Bank N.V. (afdeling Customer Support) een coachingstraject opgezet en uitgevoerd voor een helpdesk. De coaching was met name gericht op het ontwikkelen van vaardigheden en competenties van de individuele medewerker. Daarnaast heb ik door middel van team coaching de onderlinge samenwerking naar een hoger plan gebracht. Het doel van de coaching was: Door middel van het bevorderen van de ontwikkeling van de medewerker een efficiëntere bedrijfsvoering te realiseren, en daardoor de klanttevredenheid te vergroten. Klanttevredenheidsonderzoeken toonden aan dat dit doel ruimschoots gehaald is.
	Opleidingen en trainingen
	-Employability Check bij Matchcare (certificaat 2009) -Training Transactionele Analyse bij ITAN Instituut voor Training en Advies Nederland (2008) -Scholingscursus Familieopstellingen bij TCT (certificaat 2007) - Personal Coach bij ITAN Instituut voor Training en Advies Nederland (certificaat oktober 2007) - Specialist Coach bij de Academie voor Counselling en Coaching (gespecialiseerd in Performance-, Loopbaan- en Personalcoaching, diploma 2007) - Mensgericht coachen bij de Academie voor Counselling en Coaching (diploma 2005) - NLP Master Practitioner (certificaat december 2006 American Board of NLP via Opleidingsinstituut ITAN Groningen) - NLP Practitioner (certificaat juli 2006 American Board of NLP via Opleidingsinstituut ITAN Groningen) - RET (Rationele Effectiviteits Training) (februari 2006) - Oplossingsgericht veranderen en coachen (certificaat juni 2006 via NOAM, het Netwerk voor Oplossingsgericht Adviseren en Managen) - Coaching voor niet-leidinggevende bij Cordess
	Persoonlijke missie
	Leren is belangrijk voor een mens. Ik heb dat zelf ondervonden. Na de middelbare school ben ik gaan werken Na enige jaren in de sales te hebben gewerkt ben ik me gaan omscholen richting ICT, en dan met name de Support kant. Dit stelde me in de gelegenheid om niet alleen te gaan trainen maar ook mensen individueel te gaan begeleiden.Het is mijn overtuiging dat ieder mens in staat is zich zelf te ontplooien. Ik zie het als mijn taak als coach je hierbij te begeleiden.